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Términos y Condiciones

1 CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

El cliente reconoce en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precios, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones , etc) y declara aceptarlas expresamente sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente, materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, sólamente aplicables en el pedido.


2 PEDIDO

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña ‘’añadir a la cesta’’. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar y realiza el pago.


3 CONFIRMACION DEL PEDIDO

Condoms&Co confirmará la aceptación del pedido a través de un correo electrónico. La venta no finalizará hasta que no se reciba el e-mail de confirmación por parte de Condoms&Co. Condoms&co se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal, o problema previsible referente a la entrega. Condoms&Co se lo informará al cliente. La mercancía no se enviará al cliente hasta que se reciba el pago correspondiente al pedido, salvo que la condición de pago sea contra reembolso.


4 CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El cliente deberá concretar la dirección donde quiere recibir la mercancía en el momento de efectuar el pedido.


5 PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo de 24 a 48 horas . Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le propondremos un producto sustitutivo equivalente.


6 GASTOS DE ENTREGA (PORTES) Y RECEPCION DE LOS PEDIDOS

Para pedidos inferiores a 40€ los gastos de envío serán de 4.50€. Para los pedidos iguales o superiores a 40€ los gastos de entrega serán gratuitos Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa bultos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación a info@condomsco.com en un plazo máximo de 7 días.


7 CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

Disponemos de 3 formas de pago:

Paypal

Tarjeta de Crédito: es la forma de pago por defecto y no tiene ningún tipo de recargo.

Contra reembolso: en este caso usted realiza el pago al transportista cuando le hace la entrega. Esta forma de pago tiene un recargo de 1.95€, debido a la gestión del cobro por la agencia de transporte. Los pedidos con forma de pago Contra Reembolso implican el compromiso y obligatoriedad legal de recepción del pedido por parte del cliente. En el caso de no recepcionar un pedido con forma de pago contra reembolso , se incurrirá por parte del cliente en el incumplimiento del contrato de compra/venta que rige la presente relación comercial, iniciando en tal caso nuestra empresa la reclamación al cliente de todos los gastos ocasionados por el envío y devolución de la mercancía por las vías legales que se consideren oportunas, incluyéndose en dicha cantidad todos los gastos en que la empresa haya tenido que incurrir para tramitar dicha reclamación.


8 SEGURIDAD DE LA INFORMACION PRIVADA 

Condoms&Co está obligado a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio web solamente se utilizarán para poder enviarle su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).


9 SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El envío de pedidos (contienen la información sobre la cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.


​10 GARANTIA

Los productos de uso íntimo no tienen derecho a devolución, salvo que sea un defecto de fabricación, en ese caso la garantía que otorga el fabricante es de un año. La garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios las instrucciones de uso.

 

11 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros por lo que procuramos que el proceso de devolución sea lo más simple y rápido posible. Para cualquier devolución, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono 902 108 577 o mediante correo electrónico a la dirección info@condomsco.com, indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Le enviaremos un albarán de devolución, que deberá rellenar con todos los datos que le pedimos. (Es importante incluir en el paquete de devolución este albarán que le enviaremos por mail). Una vez aceptada la devolución nosotros mandaremos un mensajero a recoger el producto, cuando llegue el producto a nuestros almacenes y comprobemos que el producto está defectuoso o en mal estado, procederemos a enviarle uno igual o la devolución del dinero. Condoms&Co acepta cambios y devoluciones de productos dentro de los 7 días, contando desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente. Todos los productos tienen un año de garantía asumida por el fabricante. Los gastos de envío de la devolución los asumiremos nosotros, siempre y cuando verifiquemos que el producto no funciona realmente y sea un defecto de fabricación y no por mal uso. También asumiremos los portes del envío del artículo en sustitución.